Como parte de las actividades programadas por la Dirección de Mejora de Procesos de la Dirección General de Calidad y Educación en Salud, en diciembre de 2024 se llevó a cabo el Encuentro Nacional de Avales Ciudadanos “Empoderar a la población para una ciudadanía plena en salud”. En este evento, el estado de Quintana Roo fue seleccionado para que uno de nuestros Avales Ciudadanos compartiera su experiencia, con el objetivo de reconocer y fortalecer las acciones de las personas y organizaciones que colaboran como Avales Ciudadanos en las instituciones de salud de las entidades federativas del país.
Gracias a la destacada participación del estado, se extendió una invitación al Mtro. Remigio Cabral Dorado, Aval Ciudadano del Hospital General de Playa del Carmen, para participar en la grabación del testimonio “Memoria de Avales Ciudadanos”. En este espacio, el maestro Cabral compartió con instituciones de salud y con la población en general su experiencia exitosa en actividades como la aplicación de encuestas, la apertura de buzones SUG y la realización de recorridos al interior del Hospital que permiten identificar las necesidades de los pacientes, con el fin de contribuir a la mejora continua del servicio.